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入职感想
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时间匆匆而过,转眼之间我来到收费处工作已经有三个月了。在这三个月里我尽力去学习、去思考、去感悟,作为一个合格的医院收款员的责任与义务,诚然我会遇到许许多多的困难,但这些在我们坎坷的人生当中又算得了什么呢?
首先,我要做的就是看懂医生开的处方。由于条件限制我院的信息化系统尚不完善,病人看病取药还得凭医生手写的处方经我们收款后才能到药房取药。记得刚来医院时,跟着老师先学习看处方,那个时候看医生的处方就像看天书一样,看着老师们一眼就能看懂处方,我就在想,什么时候我也能像老师们一样厉害呀,但是光想是没有用的,唯一的办法就是多看、多学、多问、多记。反复的练习,让自己逐步做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出来。经过一段时间的学习,在老师们的指导下,我们终于能够独立上岗了。但是独立上岗了后又发现工作一天下来总会有那么一两次会把处方看错,所以我们还要不断学习,不懈的努力,把由于自身操作不当而造成的无效退票率降到最低点。
在今后的工作中我要做到:严格认真地遵守医院收费处的各项规章制度;熟练掌握电脑操作技能;对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减
少损失;要坚持以“服务人民为荣”,把人民的利益放在第一位,设身处地为患者着想,尽己所能为患者提供方便。

收款处 顾娟
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